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捷徑

狀態功能說明

狀態

管理專區 > 狀態

「狀態功能」是 LOL 學習在線開班平台 中極為關鍵的管理工具之一，提供管理人員全方位的系統監控能力。透過此功能，管理者能即時掌握整個平台的運作狀態與資源使用情形，包括影片儲存容量、影片轉檔進度、使用者即時連線情況、直播課程觀看狀態，以及 UL/FTP 檔案上傳的實時紀錄等。這不僅有助於預防潛在問題發生，亦可提升整體系統的營運效率與使用者體驗。

當平台面臨高峰期或異常使用行為時，狀態功能將發揮監控與提醒作用，協助管理者進行即時因應與調度，確保教學不中斷、資源不浪費。此功能特別適用於高使用量單位、雲端課程提供者、企業內訓平台與重視數據管理與資訊安全的教育機構。

登入並進入狀態功能

管理專區 > 狀態
  1. 使用管理帳號登入 LOL 平台。
  2. 點選左側功能選單中的「管理專區 > 狀態」。

簡訊點數

顯示目前已經儲值可用的簡訊點數。

影片儲存容量

管理專區 > 狀態 > 影片儲存容量
  • 點選「影片儲存容量」頁籤。
  • 檢視「總容量」、「已使用容量」、「剩餘容量」。

儲存容量總覽

  • 總容量：顯示平台提供給您的影片儲存總空間（如 300 GB）。
  • 已使用容量：顯示目前已佔用的空間大小。
  • 剩餘容量：顯示尚未使用的儲存空間大小。

影片狀態統計

  • 目前影片總數：平台內存放的影片數量。
  • 觀看次數總和：所有影片累計被觀看的次數。
  • 觀看扣點總和：累計因觀看影片而產生的扣點次數。
  • 轉檔成功次數：已成功轉檔的影片數量。

空間使用明細

本區塊清楚列出各用途所佔的空間及比例，包含：

  1. 上傳目前已使用：透過上傳佔用的儲存空間。
  2. 電腦觀看：提供給電腦端觀看影片而佔用的儲存空間。
  3. 行動觀看：提供給行動裝置觀看影片而佔用的儲存空間。
  4. 附件：儲存在平台的相關附件所佔用的空間。
  5. 其他：其餘各類型所佔用的小量空間。

儲存空間使用比例圖

以圓形圖直觀呈現儲存空間的使用情況：

  • 藍色區塊：代表已使用的容量比例。
  • 橘色區塊：代表未使用的剩餘容量比例。

透過此圖表，您可快速了解目前儲存空間的使用情形，以利即時進行有效的儲存空間管理及規劃。

影片儲存容量不足

  • 若平台儲存空間不足，您可選擇以下方式處理：

    1. 線上加值：透過「線上加值」方案來擴充儲存空間。
    2. 手動清理：自行刪除已不再需要的影片檔案，以釋放儲存空間。

注意：線上加值方案需簽訂「附約」合約，方案期限分為三個月、半年及一年，最短申請期限為三個月。

觀看影片人數（Viewer）

圖表顯示的是某個系統中觀看影片人數（Viewers）的監控圖，五張監控圖分別代表每一小時、每一天、每一周、每一個月、每一年的觀看影片人數統計。

  • 橫軸（X軸）是時間，記錄了每個時段影片觀看人數的變化。
  • 縱軸（Y軸）表示觀看影片人數。
  • 紫色線代表目前觀看影片人數（viewers）。
  • 紅色點表示已超過限制（Out of limit）的狀況。
  • 圖下方標示了目前（Current）、平均（AVG）、最小（Min）及最大（Max）觀看人數。

觀看影片人數（Viewer）圖表是用於即時追蹤和監控平台的觀看人數，並快速了解人數是否有超過設定限制的情況發生。

轉檔進度

管理專區 > 狀態 > 轉檔進度

透過本頁籤，你可以隨時監控影片轉檔的即時狀態，詳細資訊包括：

  • 目錄：影片所在目錄位置。
  • 檔名：影片的檔案名稱。
  • 解析度：影片的輸出解析度。
  • 片長：影片的總長度。
  • FPS（幀率）：影片每秒幀數。
  • 進度百分比：轉檔已完成的百分比。
  • 歷時時間：轉檔目前所花費的時間。

取消轉檔操作

若遇以下情形，你可以使用「取消轉檔」功能中止特定的轉檔作業：

  1. 錯誤影片上傳：當你誤上傳錯誤或不符合需求的影片時。
  2. 轉檔失敗：若影片轉檔過程中出現異常或失敗狀況時。

注意：取消轉檔後，原本轉檔的內容將立即中止且無法恢復，請務必確認後再執行此操作。

查看使用者連線狀態

管理專區 > 狀態 > 使用者連線狀態

功能說明

透過「使用者連線狀態」功能，你可即時查看所有登入中的使用者詳細資訊，以有效掌控平台使用狀況。

操作步驟

  1. 進入管理後台，點選 管理專區。
  2. 選擇上方導覽中的 狀態 頁籤。
  3. 點擊 使用者連線狀態，系統將顯示所有正在登入平台的使用者清單。

顯示資訊

系統即時顯示以下登入資訊：

  • 帳號：登入平台的使用者帳號。
  • 姓名：登入帳號對應的使用者姓名。
  • IP 位址：使用者登入時的 IP 位址。
  • 瀏覽器資訊：使用者所使用之瀏覽器版本。
  • 裝置類型：顯示使用者登入平台的裝置（例如電腦、平板或智慧型手機）。
  • 登入時間：使用者登入平台的時間。

強制登出功能

若發現以下異常情形，建議立即執行「強制登出」操作，以防止不當行為或資源的過度佔用。

  • 使用者登入後，觀看或停留時間明顯超出合理範圍。
  • 同一帳號有多重裝置或異常 IP 同時登入。
  • 使用者有其他可疑或異常操作行為。

執行步驟

  1. 在使用者清單中找到異常的使用者記錄。
  2. 點擊該使用者資訊旁的「強制登出」按鈕。
  3. 系統將立即中止該使用者的連線，使用者須重新登入才能繼續使用。

注意：強制登出操作將立即生效，使用者進行中的活動可能中斷，建議慎重使用此功能。

直播使用狀況追蹤

進入以下路徑，即可查看直播使用狀況：

管理專區 > 狀態 > 直播線上使用者

操作說明

  1. 點擊「直播線上使用者」頁籤，進入使用者狀態監控畫面。

  2. 系統會顯示目前已進入直播室之學員詳細資訊，包括：

    • 學員是否已完成報到
    • 學員進入直播室的時間
    • 學員的觀看時長

功能用途

  • 即時掌握學員直播出席狀況，協助教師進行直播課程點名。
  • 提供觀看時長資訊，有效進行學員參與度與互動程度的統計分析。
  • 透過以上數據，協助教師與管理人員優化教學流程與提升課程品質。

FTP 上傳狀態監控

操作路徑

管理專區 > 狀態 > FTP 上傳中

操作步驟

  1. 進入「管理專區」，點選「狀態」功能。
  2. 切換至「FTP 上傳中」頁籤。

功能說明

  • 即時顯示目前透過 FTP 上傳中的所有影片與檔案。

  • 若發生以下狀況，可透過本功能快速處理：

    • 傳輸中斷：當網路或伺服器因素導致檔案傳輸中斷時。
    • 上傳失敗：發生錯誤導致檔案未能完整上傳時。

異常處理方式

  • 於監控頁面上選取有問題的檔案，點擊「停止上傳」來中止上傳程序。
  • 確認停止上傳後，點選「刪除檔案」移除錯誤檔案。
  • 排除問題後，重新進行檔案上傳，以確保檔案完整性與系統正常運作。

席位包使用狀況

管理專區 > 狀態 > 席位包
  • 點選「席位包」頁籤。
  • 查看每日已用席位與剩餘席位包點數。
  • 若用量超出年約席位，系統將自動從席位包中扣除。

使用席位包計算方式說明

使用席位包計算方式說明

基本說明

為清楚呈現觀看影片席位的計算方法，以 6 月 20 日晚上 6 時至 12 時作為範例。

  • 每個小時將統計該時段影片觀看的人數。
  • 平台會設定一個「年約席位」人數上限，當觀看人數超出年約席位數量時，超出部分將以「席位包」計算。

範例詳解

以年約席位設定為 20個席位 為例：

  • 晚上 7 時共有 25 人觀看影片，超出年約席位 5 人，計算為 5 個額外「席位包」單位。
  • 晚上 8 時共有 24 人觀看影片，超出年約席位 4 人，但不足 5 人（已使用席位包），不計入額外「席位包」單位。
  • 晚上 9 時共有 30 人觀看影片，超出年約席位 10 人，計算為 10 個額外「席位包」單位。
  • 晚上 10 時共有 27 人觀看影片，超出年約席位 7 人，但不足下一個 5 人單位（即 10 人已使用席位包），不計入額外「席位包」單位。

席位包額外單位的計算原則

  • 超出年約席位人數時，計算額外席位包。

計算結果

本範例中，晚上 7 時和晚上 9 時各產生了額外席位包單位，因此當日總計額外席位包為：

  • 7 時（5 個單位） + 9 時（5 個單位）= 10個單位（席位包）

觀看影片席位包日誌紀錄說明

日誌將清楚紀錄席位包的變動情況，包括：

  • 時間：席位變動發生的日期和時間。
  • 原有席位包：變動前的席位包數量。
  • 席位包變動：本次席位包增加或減少的數量。
  • 剩餘席位包：變動後的席位包剩餘數量。
  • 席位數：本次席位變動所涉及的人數。
  • 截止時間：席位包變動有效期的截止日期與時間。
  • 內容說明：具體描述此次席位包變動原因，如席位包減少、增加或訂單編號等相關資訊。

注意事項

  • 每年席位總數約為主約設定之基礎席位數（例如此處為 20 個席位）。
  • 請根據實際觀看人數需求，預先規劃年約席位數量以避免產生額外席位包費用。

加值服務

平台提供以下多種功能模組加值服務，可根據您的需求進行擴充，具體內容如下：

  1. 付款模組

    • 提供安全、便利的付款功能，提升交易順暢度。

  2. 動態浮水印模組

    • 可在影音內容加上動態浮水印，有效防止內容盜用。

  3. 註冊模組

    • 提供會員註冊、第三方平台註冊及管理功能，完善會員系統。

  4. 測驗模組

    • 可建立並管理各類型測驗，追蹤學習成效。

  5. 二維條碼模組

    • 提供 QR Code 生成與管理服務，方便內容快速分享。

  6. 專屬於您 app-android

    • 提供專屬 Android 行動裝置應用程式，強化行動端體驗。

  7. 專屬於您 app-iOS

    • 提供專屬 iOS 行動裝置應用程式，支援蘋果用戶行動需求。

  8. 線上客服模組

    • 即時線上客服功能，提升客戶服務效率與品質。

  9. 代碼兌換模組

    • 支援代碼兌換功能，便於進行促銷活動與優惠管理。

  10. 資安加密模組

    • 提供資料加密及資安防護，確保資訊安全無虞。

  11. 快轉模組

    • 支援影片快轉功能，提升內容觀看效率。

  12. 直播模組

    • 提供高品質即時直播功能，滿足點名報到的即時需求。

如何加值：

  • 點擊右上方的「加值」按鈕，即可選擇並購買所需的模組服務。
  • 模組有效期限顯示於右側，例如：2025-07-01

透過這些加值模組，您可更靈活、便利地管理與使用平台功能，進一步提升用戶體驗。

常見操作情境

  1. 每日健康檢查：每日上班後，管理者透過「狀態」功能檢查系統容量與資源使用情形，保障平台穩定。
  2. 無法上傳影片處理：收到管理人員無法上傳回報時，先檢查儲存容量是否足夠。
  3. 影片未完成轉檔排查：影片無法播放時，至「轉檔進度」確認是否卡住轉檔流程。
  4. 可疑行為監控：透過「使用者連線狀態」識別是否有異常長時間觀看或帳號共享情況，必要時可即時登出。
  5. 直播點名統計：授課老師或助教使用「直播線上使用」追蹤學員進出紀錄與互動時間。
  6. FTP 上傳失敗處理：若影片上傳中斷，可至「FTP 上傳中」刪除不完整檔案並重新傳送。
  7. 高峰期間彈性擴容：課程熱銷導致觀看人數超過年約席位時，可透過席位包補足人數需求。

建議

狀態功能是平台維運與教育品質管理的第一道防線，建議管理人員每日登入時主動檢查並熟悉各項監控頁籤，以利即時因應各類突發狀況，保障學員學習不中斷、影片流暢可看、系統安全穩定。

常見問題與解答

Q1：影片無法上傳，應如何處理？

A：請先進入「影片儲存容量」，確認剩餘空間是否足夠。若容量不足，請選擇加值或清除不常用影片。

Q2：轉檔速度過慢怎麼辦？

A：建議升級至 VIP 鑽石或白金方案，以獲得更多轉檔資源與優先處理權限。

Q3：學員登入後無法觀看影片？

A：請確認是否已達租用席位上限，可至「使用者連線狀態」檢查目前使用人數，必要時購買席位包。

Q4：影片上傳失敗或中斷？

A：前往「FTP 上傳中」刪除問題檔案，確認網路穩定後重新上傳。

Q5：直播課程點名如何查看？

A：進入「直播線上使用」，即可查閱每位學員的直播進入時間、報到情況與觀看時長。

Q6：如何因應席位不足問題？

A：請進入「席位包」頁查看剩餘點數，若不足可立即加購，系統將自動補足所需人數席次。

本手冊力求內容準確和完整，但若有錯誤、遺漏或更新，恕不承擔任何賠償責任，且內容可隨時修改而不另行通知。使用本手冊或其下載內容所造成的任何損害，包括但不限於系統故障、資料丟失或權益受損，本手冊及相關方概不負責。使用者應自行承擔風險。
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